陽明先生說知行合一，點善君提出“知而不行非真知，行而未果非真行”。有效的訓戰(zhàn)項目，一定要做到知行果三合一。
撰文 | 點善君
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日進一點，日修一善；志同可軍，道合乃團
一、知而不行非真知，行而未果非真行
知與行是中國哲學認識論中的一對古老而重要的范疇?！爸保钢R、認知；“行”，本意是道路，引申為行動和踐履。可以毫不夸張的說，一部中國哲學史，也是一部關(guān)于知與行的探究實踐史。
早在春秋戰(zhàn)國時，就有很多思想家開始探究知與行的關(guān)系，《尚書·說命中》說：“知之非艱，行之惟艱?！?荀子主張行的重要性，他說：“不聞不若聞之，聞之不若見之，見之不若知之，知之不若行之，學而不行止也?！蓖蹶柮鞲翘岢觥爸泻弦弧保貏e強調(diào)“真知必在于行”。
憑借點善君行走培訓界的多年經(jīng)驗，在踐行知行合一的基礎(chǔ)上，更重要的是“果”，這里的“果”講的是業(yè)績和產(chǎn)出。要用業(yè)績和產(chǎn)出來檢驗知行的境界和水平。點善君有句獨創(chuàng)的話：“知而不行非真知，行而未果非真行?！保ㄒ谜堊⒚鱽碜渣c善君哦）
有句俗話：光說不練假把式，說得就是“知”與“行”的關(guān)系。小平同志提出“黑貓白貓，抓住老鼠就是好貓”的“貓論”，來自于劉伯承常說起的四川諺語:“不管黃貓黑貓，只要捉住老鼠就是好貓”，這句話本意說的是打仗，打贏算數(shù)，說得就是“果”。
二、知-行-果：訓戰(zhàn)項目的戰(zhàn)法
如果說四夠心法是訓戰(zhàn)之魂（詳見訓戰(zhàn)系列文章《訓戰(zhàn)之魂：四夠心法》），是訓戰(zhàn)項目得以成功實現(xiàn)的底層基礎(chǔ)，那么知-行-果則是訓戰(zhàn)的路徑，或者訓戰(zhàn)戰(zhàn)法。
知-行-果意為“知道、做到、做成”，學習轉(zhuǎn)化要遵循按照從認知升級，到行為改善，再到成果落地的過程，我們將之定義為聚變訓戰(zhàn)的落地轉(zhuǎn)化模型。
知-行-果模型將人的認“知”、有效的“行”為和期待的成“果”這三者的底層邏輯清晰有序地揭示出來，即改變?nèi)说恼J知模式，將影響一個人的行為方式（對有效行為的選擇和行動），最終則以可觀察的結(jié)果的方式體現(xiàn)了出來。跟Roger， Rebecca Merrill和Stephen Covey1994年提出的See-Do-Get模型有異曲同工之妙：如果改變了一個人看待事物的方式（the way you See things），將影響他／她行事的方式（Do）和最終與之關(guān)聯(lián)的結(jié)果（Get）?？梢哉f這是認知心理和組織行為學方面的底層邏輯。
在訓戰(zhàn)項目實施中，如何依據(jù)知行果的落地轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)由內(nèi)而外、結(jié)果說話呢？不吹不黑的說，點善君在這方面已經(jīng)是老江湖了。
為什么訓戰(zhàn)戰(zhàn)法一定要先從知開始？愛因斯坦說，我們無法用提出問題的思維來解決問題。面對難事，一定是原有的思維不能解決新的問題，一定要輸入新的認知和洞見，來補充和提升認知的空白和洞見的不足。
有了新的認知和和洞見，要付諸行動，在行為上去實踐，在具體事情上磨練，這就是“行”，知而不行非真知。只有去做了，才能檢驗認知是否透徹，洞見是否到“關(guān)隘”上。實踐是檢驗真理的唯一標準，經(jīng)不起實踐檢驗的認知，就不可能是真理。
知行合一終極的檢驗標準，還是用一場仗有沒有打贏來衡量。過去常說莫以成敗論英雄，這里的“英雄”，點善君覺得得有一個前提：勝多敗少。偶爾的失誤導致一時的敗績，確實不能否定其英雄本色，但若經(jīng)常性帶錯技能，屢戰(zhàn)屢敗，恐怕稱為英雄，也受之有愧了。
同樣，市場如戰(zhàn)場，以成果論成敗，以貢獻論英雄，一個管理者、員工，理論再多再好，行為動作再勤勞，經(jīng)不住實踐的檢驗，沒有相應的業(yè)績產(chǎn)出，也不可能是英雄。
三、果-行-知——訓戰(zhàn)戰(zhàn)法的設(shè)計思路
運籌帷幄之中，決勝千里之外。打贏打勝訓戰(zhàn)項目，前期的設(shè)計非常關(guān)鍵，如何做好訓戰(zhàn)項目戰(zhàn)法的設(shè)計。點善君反其道而行之，“果-行-知”的訓戰(zhàn)設(shè)計思路也就“C”位出道了。
當我們用知-行-果的邏輯洞察認知-行為-結(jié)果之間關(guān)系時，結(jié)果-行為-認知之間的關(guān)聯(lián)，就是以終為始這一邏輯的驗證。
如何有針對性地設(shè)計出有效的訓戰(zhàn)項目？很簡單，我們從想要的績效成“果”出發(fā)，厘清界定出能夠穩(wěn)定產(chǎn)生這一結(jié)果的有效“行”為，進而分析出行為背后對應的認“知”差距，從而設(shè)計出有針對性的訓戰(zhàn)項目。
四、強生公司EQLD的果-行-知
強生公司EQLD（執(zhí)行質(zhì)量領(lǐng)導力開發(fā)項目）發(fā)源于具體的商業(yè)需求，起初強生公司需要從外部招聘大量的質(zhì)量執(zhí)行官，但是外部招聘的高成本、耗時長、風險高等問題層出不窮，EQLD項目在這種狀況下應運而生。
果：EQLD的核心是解決復雜的商業(yè)問題，學員必須要研究問題、傾聽顧客聲音、提出決策創(chuàng)意、驗證創(chuàng)意可行性，直至執(zhí)行最后決策。
行：項目實踐有意識引導學員和公司人員進行廣泛的交流，以了解公司的運營模式、組織架構(gòu)、不同崗位上人的思維方式和行為方式，在這個過程中，對標差距，不斷打破學員的固有成見，優(yōu)化和改善自己的行為模式，從而構(gòu)建學員與公司的新型關(guān)系。
知：基于商業(yè)問題解決與關(guān)系重構(gòu)的導向，在課堂學習上，EQLD全部采用體驗式教學設(shè)計，課堂上知識的掌握采用的是“擁有體驗”、“現(xiàn)學現(xiàn)用”、“協(xié)作與提出問題”、“即興能力”、“對話與反饋”等強互動模式。
從時間維度上解構(gòu)，EQLD竭力做到知行果三者在同一時刻的集體在場和一致性，也就是說知識導入、行為改善和課題實戰(zhàn)都是緊密聯(lián)系在一起的，在實操環(huán)節(jié)并不會割裂設(shè)計，而是三者融為一體，體現(xiàn)在每一個環(huán)節(jié)。
由此，我們可以說訓戰(zhàn)項目中的知-行-果一定是一個有機的、循環(huán)賦能的過程。它將學習與商業(yè)成果完美結(jié)合，實現(xiàn)個人與組織雙贏；它將行為的轉(zhuǎn)變與意識的轉(zhuǎn)變順暢連接，有效強化了學員的獲得感。
五、點善君的核心觀點
1、知而不行非真知，行而未果非真行；結(jié)果說話是訓戰(zhàn)項目最本質(zhì)的特點，聚焦業(yè)務(wù)成果，并且通過成果的達成，來衡量行為的改善和認知的拓展，這也是訓戰(zhàn)項目設(shè)計的底層邏輯；
2、認知拓展-行為改善-成果落地，是訓戰(zhàn)項目推動的路徑，先解決認知問題，再促動行為改善，最終達到成果的落地，這是訓戰(zhàn)項目實施的邏輯；
3、知行果三合一，是知行合一的升華；沒有達到既定結(jié)果的知行合一，是低水平的知行合一，通過成果來檢驗知行合一的水準和境界。
