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• 美邦在組織變革關(guān)鍵時期，高潛人才培養(yǎng)項目的實施。

• 如何操作系統(tǒng)、復(fù)雜、多要素的人才培養(yǎng)項目。

• 在組織變革期，高潛人才培養(yǎng)的風(fēng)險和可能遇到的“坑”。

【寫在前面】

復(fù)星董事長郭廣昌說“企業(yè)家狀態(tài)”：做企業(yè)的人或者企業(yè)家，其實是一種狀態(tài)，這種狀態(tài)是不斷想創(chuàng)新、創(chuàng)造，不斷去學(xué)習(xí)，不斷在思考新的商業(yè)模式，而且有精力、能力和想法去實現(xiàn)。

不經(jīng)歷幾次生死的企業(yè)，不是真正的企業(yè)。以“不走尋常路”為人熟知，曾被譽為“中國服裝界的黃埔軍校”的美邦，今年已經(jīng)23歲，美邦也可謂經(jīng)歷幾次生死考驗。

行業(yè)劇變，美邦這幾年的痛苦轉(zhuǎn)型中，勇于探索，聯(lián)手“奇葩說”、上線“邦購”、“有范”、“智造”等互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的項目。不斷試錯中，把握新零售的趨勢，回歸線下，扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年虧損，2018年上半年中報發(fā)布：美邦服飾主營業(yè)務(wù)收入為39.38億元,較上年同期增長35.96%,上半年凈利潤5311.44萬元,同比增長218.69%,經(jīng)營性現(xiàn)金流增長116.7%。

美邦又活過來了！2015—2017年，在這煎熬的過程中，除了業(yè)務(wù)的探索、調(diào)整、轉(zhuǎn)型、升級外，美邦在高潛人才培養(yǎng)項目，又是如何在業(yè)務(wù)備受煎熬的時候，去設(shè)計、啟動、開展和實施的？

從2015年末，點善軍團(tuán)和美邦走到了一起，在行業(yè)劇變下，我看到美邦人積極應(yīng)對、不斷探索的過程；企業(yè)家精神的“折騰下”，看到美邦人以工匠般“裁縫”精神和藝術(shù)家雕琢產(chǎn)品一樣的態(tài)度設(shè)計產(chǎn)品，不斷顛覆、創(chuàng)新、突破和廝殺于市場的營運團(tuán)隊；柔和、堅韌、專業(yè)主義、業(yè)務(wù)導(dǎo)向的美邦大學(xué)的項目組組團(tuán)隊；頂住壓力，培補團(tuán)隊元氣和調(diào)理團(tuán)隊氣韻的過程。

【設(shè)計實施關(guān)鍵環(huán)節(jié)】

【背景診斷——尊重現(xiàn)實，沒有絕對的0基礎(chǔ)】

美特斯邦威作為一家積極探索轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)服裝企業(yè)，為迎接業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，人力資源以“高潛人才”的發(fā)掘和培養(yǎng)作為支撐公司轉(zhuǎn)型的保障。

2015年面對公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的壓力，如何更好貼近業(yè)務(wù)需求，讓高潛人才發(fā)展貼近業(yè)務(wù)，從設(shè)計到實施需要更加升級迭代，這與中人網(wǎng)點善軍團(tuán)——基于績效提升的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展一見如故，理念極其相合。

（圖示1：項目設(shè)計的四大目標(biāo)）

【培養(yǎng)對象——聚焦核心價值鏈上的關(guān)鍵人才】

把核心資源用在關(guān)鍵領(lǐng)域，用在刀刃上，筆者在2012年參與中人網(wǎng)高端HR研修項目——才報項目研發(fā)信息收集時，有幸近距離深入訪談華為副總裁呂克先生，他特別提出來，華為在人才培養(yǎng)特別是干部培養(yǎng)，和搭建體系與系統(tǒng)推進(jìn)相比，更關(guān)注在關(guān)鍵價值鏈上核心崗位的人才培養(yǎng)，資源也會重點用在這群人身上。

在美邦高潛人才培養(yǎng)的對象選擇上，也遵循這個原則，一定要選擇核心價值鏈上的關(guān)鍵人才。經(jīng)過溝通研討，最終聚焦在業(yè)務(wù)前端產(chǎn)品經(jīng)理與后端運營管理兩個關(guān)鍵崗位上。在新的競爭環(huán)境下，這兩類人群對經(jīng)營模式的創(chuàng)新變革，起到至關(guān)重要的作用，需要更針對性地提升其能力。

（圖示2：業(yè)務(wù)價值鏈的兩個關(guān)鍵崗位）

【敏捷建模——貼近業(yè)務(wù)語言的能力畫像】

鑒于常規(guī)領(lǐng)導(dǎo)力模型的三個特點：第一操作太復(fù)雜，第二時間周期太長，第三預(yù)算不允許，不能按照常規(guī)勝任素質(zhì)模型的方式來操作。項目組決定采用敏捷建模的方式，即通過BEI訪談加研討會的方式，只描繪出畫像，顆粒度不要求精細(xì)到分層分級的行為描述，但要一看就知道是產(chǎn)品經(jīng)理和運營管理的樣子，讓業(yè)務(wù)管理者一看就懂，并可以用來做高潛人才的選拔和培養(yǎng)。

為了更利于業(yè)務(wù)人員理解，用比較形象的身體部位：腦、心、腰、手、腳來對應(yīng)相應(yīng)的要求，并形成圖示化。

（圖示3：產(chǎn)品經(jīng)理能力畫像）

（圖示4：分公司總經(jīng)理畫像）

【完美交付——高品質(zhì)強(qiáng)執(zhí)行是項目成功的關(guān)鍵保障】

在美邦項目實施中，為了更加敏捷的調(diào)整和推動項目，將項目運營的方法論升級為四步法，每個階段的研修都要用四步法來推動，以保障高品質(zhì)的項目成果交付。

（圖示5：項目實施四步法）

課堂是集訓(xùn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如何讓課堂充滿樂趣，我們設(shè)計的四個階段的培養(yǎng)內(nèi)容，都是以體驗互動式為主，從管理者角色認(rèn)知、經(jīng)營沙盤、創(chuàng)新工作坊、教練輔導(dǎo)，到每個階段行動課題的落地推動貫徹始終，以及內(nèi)部教練有效參與，都是以互動、碰撞、研討、分享、輔導(dǎo)、反饋作為主線。

【項目四大亮點】

（圖示6：項目四大創(chuàng)新亮點） 

亮點一：績效提升量化——數(shù)據(jù)結(jié)果說話

學(xué)員帶著課題參與項目研修，根據(jù)崗位特點和業(yè)務(wù)需求，在與學(xué)員上司溝通確認(rèn)后，分為業(yè)務(wù)拓展類、流程優(yōu)化類和管理提升類課題，比例分別為60:24:16，每個課題都設(shè)置了上司認(rèn)同的具有一定挑戰(zhàn)性的課題目標(biāo)。最終通過全程的落地推動，經(jīng)過導(dǎo)師和評委團(tuán)的評審，課題目標(biāo)達(dá)成率84%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出同等級別非高潛管理干部的工作績效。

（圖示7：項目績效落地成果）

亮點二：團(tuán)隊深度融合——一股向上的力量時刻傳遞正能量

每次集訓(xùn)，會安排團(tuán)隊共識融合活動，團(tuán)隊熔煉、定向拓展、大咖分享、教練溝通等，促動團(tuán)隊深度融合；過程研修中，小組內(nèi)部研討、教練在線反饋，小組為榮譽而戰(zhàn)。通過團(tuán)隊的深度融合，讓團(tuán)隊始終處在一種高能量的狀態(tài)，高潛班學(xué)員猶如一股向上的力量，時刻傳遞著正能量，不管在班級內(nèi)部，還是在自己的工作崗位上。

亮點三：內(nèi)部教練深度參與——有效支持學(xué)員成長

為讓教練深度參與，安排了拜師儀式，教練被拜師后，感嘆“太正式了，做不好對不住這杯茶。”同時，為更好對內(nèi)部教練工作支持，每個階段，外部項目顧問與內(nèi)部教練會開展半天的輔導(dǎo)溝通會，對教練技能與難點進(jìn)行輔導(dǎo)，引導(dǎo)教練之間相互學(xué)習(xí)，分享優(yōu)秀實踐經(jīng)驗，促動教練的成長。

亮點四：訓(xùn)戰(zhàn)完美結(jié)合——帶領(lǐng)真實的團(tuán)隊解決真實的問題

每個學(xué)員帶著與上司確認(rèn)的年度關(guān)鍵績效問題作為課題，每次學(xué)習(xí)后，要通過轉(zhuǎn)訓(xùn)和內(nèi)部課題推動工作坊的形式，帶領(lǐng)真實的業(yè)務(wù)團(tuán)隊，解決真實的業(yè)務(wù)問題，提升關(guān)鍵績效和團(tuán)隊能力，真正做到訓(xùn)戰(zhàn)完美結(jié)合，帶領(lǐng)真實團(tuán)隊解決真實問題。

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